Resi e Sostituzioni

La nostra politica di reso ti consente di restituire la tua e-bike Fiido entro 14 giorni dalla consegna se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto. Ci impegniamo a garantire che ogni ciclista trovi il prodotto perfetto per le proprie avventure sportive.

Return Process

• 1.
  Contatta il Supporto

  Invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti fornendo il numero d'ordine e il motivo del reso per ricevere l'autorizzazione necessaria.

• 2.
  Prepara il Pacchetto

  Imballa accuratamente la bicicletta e gli accessori nella confezione originale per garantire che il prodotto non subisca danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedizione del Prodotto

  Applica l'etichetta di spedizione fornita e consegna il pacco al corriere convenzionato oppure organizza il ritiro presso il tuo domicilio.

• 4.
  Ispezione e Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato del prodotto nel nostro magazzino, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.